NULL Вопросы покупателей интернет магазина MilaDoma.ru
Товар добавлен в корзину
Задать вопрос
Имя *
E-mail *
Вопрос *
Введите код с картинки *
Интернет-магазин домашнего текстиля +7(343) 302-08-10 Звонок — бесплатный Заказ звонка
X
Выбор населенного пункта

Регион

Город

Екатеринбург (Свердловская область)
#Искать среди 200 товаров#
Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Вопрос: Из корзины не удаляются товары. Сделала дважды заказ по Вашему совету, чтобы корзину очистить (от заказов сразу отказалась), но корзина так и осталась с этими товарами. Прочитала ваш ответ на аналогичный вопрос - сделала, как вы посоветовали, но ничего не изменилось Анна10 Августа 2016
Ответ: Анна, извините за задержку с ответом. У нас прошло обновление на сайте, и многие разделы до сих пор работают некорректно. Если у Вас не получилось сделать заказ, пожалуйста, позвоните нам: 8(800) 775 10 88Звонок бесплатный 

Показать ответ
Вопрос: Из корзины не удаляются товары. Сделала заказ, чтобы корзину очистить (от заказа сразу отказалась), но корзина так и осталась с этими товарами. Прочитала ваш ответ на аналогичный вопрос - сделала, как вы посоветовали, но ничего не изменилось. Раньше такого никогда не было. Что делать? Галина26 Июля 2016
Ответ: Здравствуйте, Галина. 
Попробуйте нажать Ctrl + R или воспользуйтесь другим браузером 

Показать ответ
Вопрос: Из корзины не удаляется товар и не добавляется новый. Перезагрузка не помогает. Светлана25 Июля 2016
Ответ: Здравствуйте, Светлана.
Мы тестируем, у нас все получается. Попробуйте  нажать Ctrl+F5, почистить кэш или оформить покупку с другого браузера.

 

Показать ответ
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста какой состав в процентном соотношении вот этого одеяла http://miladoma.ru/odeyala/Odeyalo-Verossa-Verblyud-r-r-172205-sm-29534/ Веросса верблюд? Елена25 Июля 2016
Ответ: Здравствуйте, Елена.
На этикетке изделия написано просто "Верблюжья шерсть".  Поставщик заявляет, что изделие сделано только из верблюжьей шерсти.
У нас есть образец наполнителя, который прислал поставщик.  Мы его сфотографировали.  В саму подушку, к сожалению, не можем заглянуть.

 

Показать ответ
Вопрос: Покупала в вашем магазине много раз, все было быстро и удобно. Почему сейчас отменили бесплатный самовывоз?Хотя бы один пункт оставили бы в городе, очень неудобно стало. Теперь с учетом доставки цены не конкурентные стали Ирина15 Июля 2016
Ответ: Здравствуйте, Ирина.
Действительно,  условия доставки товаров клиентам изменились.  Раньше мы компенсировали 10% от стоимости транспортных расходов по заказам, теперь - только 6%.
Не смогли найти по электронному адресу Ваши заказы. Напишите, в каком городе Вы находитесь.  Мы тогда сможем соориентировать, какой вариант доставки для Вас будет наиболее выгодным.

 

Показать ответ
Вопрос: Добрый день! Я ничего не увидела на вашем сайте,о возврате товара,это что не возможно сделать? И почему при получении товара,нет никаких сопроводительных документов? (описи) Юлия25 Мая 2016
Ответ: Здравствуйте, Юлия.
Информация об обмене и возврате товара находится в разделе Обмен и возврат товара
Конечно же, товар вернуть можно.  
  • Если товар пришел ненадлежащего качества (с браком), то в течение гарантийного срока изделия.
  • Если товар надлежащего качества, то в течение 7 дней с момента получения заказа.
Во все заказы мы вкладываем товарную накладную.  Если Вы еще планируете покупку, и Вас беспокоит момент  доставки, ознакомьтесь с информацией в разделе Как получить заказ




 

Показать ответ
Вопрос: Здравствуйте! Хотела узнать, почему в подушке Мягкий сон Верблюжья шерсть наполнитель холлофил, а не верблюжья шерсть, а в подушке Ол-текс шерсть мериноса наполнитель иск. лебяжий пух? 16 Мая 2016
Ответ:

Здравствуйте!

Строение этих подушек напоминает пирожок. Начинка (наполнитель) выполнена из полиэфирного силиконизированного волокна, а чехол (тесто)  простеган шерстью, верблюда и мериноса. Производители вправе называть свои изделия, как им вздумается, в этом законы рынка их не ограничивают. Но в 2015 году фабрики про производству постельных принадлежностей обязали писать достоверную информацию о составе наполнителя на ярлычках подушек и одеял. Часто подушка наполовину шерстяная, наполовину - с полиэфирным силиконизированным волокном. Поэтому будьте внимательнее при покупке, читайте состав наполнителя в карточке товара. Именно здесь указано процентное соотношение волокон, которые служат основой для подушки.

Если Вы желаете приобрести подушку из 100% шерсти, то вот подходящая модель: Каригуз Био шерсть

 

Показать ответ
Вопрос: Что такое значок "FIX" на фото товара? Сергей21 Апреля 2016
Ответ:

 Здравствуйте, Сергей.

Мы ввели данный ярлычок, чтобы обозначить товары, на которые дополнительные скидки по промокодам не распространяются.  Значок FIX говорит о том, что цена на данный товар - минимальная возможная, ниже этой цены мы опуститься не можем. 


 

Показать ответ
Вопрос: Добрый вечер..Можно узнать какие проценты у вас за доставку почтой? Патимат8 Апреля 2016
Ответ: Здравствуйте, Патимат.
Немного непонятно, про какие проценты Вы спрашиваете? Про наложенный платеж? Если так, то проценты за перевод денежных средств берет Почта России - от 1 до 5%, в зависимости от суммы заказа. Чтобы избежать наложенного платежа, Вы можете сделать предоплату заказа на сайте (например, онлайн оплата банковской картой).
Что касается тарифов на пересылку, то ознакомиться с ними Вы можете в разделе Оплата и доставка, достаточно ввести в поисковое поле свой город и найти Почту России. 

Показать ответ
Вопрос: Добрый вечер!В истории заказов написано,что я отказалась от последнего заказа.Это неверная информация и неприятная,я ее выкупила,хотя посылка шла очень долго.к тому же не вложили промокод,а жаль.Всего доброго, Инна1 Апреля 2016
Ответ: Здравствуйте, Инна.
Действительно, вашему заказу был по ошибке присвоен статус "отменен/не выкупили", вместо "отменен". Информацию поправим, извините.
Что касается  промокодов, то мы временно не вкладываем промокоды в посылки. Рекомендуем подписаться на наши выгодные предложения по емейл или в социальных сетях. Несколько раз в месяц мы предлагаем покупателям разнообразные акции с промокодами и подарками.
Где узнать об акциях:
http://miladoma.ru/sale/
http://new.vk.com/miladoma
https://www.facebook.com/miladoma.ru/
https://www.instagram.com/miladoma/
 

Показать ответ
Не нашли ответа на интересующий Вас вопрос? Задайте его нам, и мы обязательно Вам ответим Задать свой вопрос